Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản hiển thị trên trang nạp, xác nhận bằng mã PIN là xong. Dịch vụ áp dụng cho các khu vực được phép theo quy định địa phương.
Vào mục Nạp Tiền trong tài khoản hh4k, chọn ví điện tử bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận và mã giao dịch. Mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền, điền mã giao dịch vào phần ghi chú rồi xác nhận bằng PIN. Sau khi ví xác nhận thành công, số
dư tài khoản hh4k sẽ được cập nhật. Nếu giao dịch chưa phản ánh sau vài phút, chụp màn hình xác nhận từ ví và gửi cho bộ phận hỗ trợ để được kiểm tra thủ công.
Mỗi giao dịch nạp tiền đều đi qua cổng thanh toán nội địa được mã hoá. Thông tin tài khoản và mã giao dịch chỉ hiển thị một lần và hết hạn sau vài phút để tránh sử dụng sai.
Thông tin chuyển khoản được bảo vệ bằng SSL. Số tài khoản nhận và mã giao dịch không lưu trên thiết bị sau khi phiên kết thúc.
Sau khi ví xác nhận, hệ thống hh4k đối chiếu mã giao dịch trước khi cộng số dư. Bước này ngăn giao dịch trùng lặp hoặc nhầm tài khoản.
Mọi lần nạp đều ghi lại thời gian, số tiền và trạng thái trong tài khoản. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Nếu ví điện tử chưa được liên kết với tài khoản, đội hỗ trợ hướng dẫn xác minh qua quy trình KYC đơn giản trước khi giao dịch đầu tiên.
Dãy số hoặc chữ số duy nhất sinh ra cho mỗi lần nạp. Điền vào phần ghi chú khi chuyển khoản để hệ thống đối chiếu và cộng số dư đúng tài khoản.
KYC là bước xác minh danh tính — thường gồm ảnh CMND và ảnh chân dung. Hoàn thành một lần duy nhất trước giao dịch đầu tiên để mở hạn mức nạp đầy đủ.
Giao dịch đã nhận được từ ví nhưng chưa hoàn tất đối chiếu phía hh4k. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác nhận.
Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần chuyển khoản, tuỳ theo ví và cấp tài khoản. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trên trang nạp khi bạn chọn phương thức.
Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, hh4k xử lý hoàn tiền sau khi xác minh bằng chứng giao dịch từ ví điện tử của bạn.
Khoản phí do ví điện tử hoặc ngân hàng thu khi thực hiện giao dịch. hh4k không thu thêm phí nạp; mức phí thực tế tuỳ theo chính sách của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.